FAQ – Domande frequenti
Come posso ordinare su Stampasmart?
È semplice: scegli il prodotto, configura le opzioni (quantità, formato, materiali, finiture), carica la tua grafica o usa i nostri strumenti di personalizzazione, e concludi l’ordine in pochi clic. Tutto online, senza complicazioni.
Posso caricare un file grafico già pronto?
Sì. Accettiamo file in formato PDF, JPG, PNG, AI o EPS. Assicurati che siano in alta risoluzione (300 dpi) e che rispettino le dimensioni indicate nel configuratore. Se hai dubbi, offriamo anche un controllo file gratuito.
Offrite un servizio di grafica?
Certo. Se non hai una grafica pronta, puoi richiedere il nostro servizio di supporto grafico o usare i modelli disponibili online. Siamo qui per aiutarti a ottenere il miglior risultato possibile.
Quali sono i tempi di consegna?
Dipende dal prodotto e dalla quantità. In fase di configurazione, troverai sempre i tempi stimati. Offriamo anche opzioni express per le urgenze.
Effettuate spedizioni in tutta Italia?
Sì, spediamo ovunque sul territorio nazionale tramite corrieri affidabili. La spedizione è tracciata e riceverai aggiornamenti sullo stato del tuo ordine.
I vostri prodotti sono ecologici?
Assolutamente. Stampiamo con materiali sostenibili: carta riciclata, inchiostri vegetali e tecnologie a basso impatto ambientale. La stampa verde è parte del nostro impegno.
Posso personalizzare ogni aspetto del prodotto?
Sì. Dalla scelta dei materiali alle dimensioni, dal colore alla grafica: ogni prodotto è completamente personalizzabile. Il nostro configuratore ti guida passo dopo passo.
Cosa succede se il prodotto arriva danneggiato o sbagliato?
Nessun problema: se ricevi un prodotto danneggiato o diverso da quanto ordinato, contattaci subito. Troveremo una soluzione rapida: ristampa o rimborso.
C’è un minimo d’ordine?
Dipende dal prodotto. Alcuni articoli partono da una sola unità, altri richiedono una quantità minima per motivi di produzione. Trovi tutte le info nella pagina di ciascun prodotto.
Posso ricevere una prova prima della stampa definitiva?
Sì, puoi richiedere una prova digitale (mockup) gratuita o, su richiesta, una prova di stampa fisica per ordini più importanti.